Приложение «Групповые чаты»

Нажмите «Добавить»

1.

В разделе «Операторы» вы видите всех, кто может отправлять рассылки. Чтобы добавить нового оператора:

В появившемся окне укажите ID нового оператора и нажмите «Добавить»

2.

Отметьте нужного оператора — или нескольких

1.

Если оператор больше не работает с приложением, его можно заблокировать:

Если оператор заблокирован, рядом с его именем появится соответствующий статус. Он больше не сможет войти в приложение или отправить рассылку.

Если вы хотите разблокировать оператора, нажмите на три точки рядом с именем или перейдите в раздел «Действия». Дальше выберите «Разблокировать».

Нажмите на три точки рядом с именем или перейдите в раздел «Действия»

2.

Выберите «Заблокировать»

3.

Отметьте нужного оператора — или нескольких

1.

В загруженном файле вы увидите ID учебного профиля оператора, его статус и дату добавления в приложение.

Нажмите «Выгрузить» в верхнем меню

2.

Отфильтруйте чаты — по типу организации, количеству участников или статусу

1.

Выберите чаты, в которые хотите отправить рассылку, и нажмите «Рассылка»

2.

Чат-бот «Советник в Сферуме» отправит в чаты вашу рассылку.

В разделе «Чаты» вы увидите все чаты, куда можно отправлять рассылки. Под каждым чатом указано, к какой организации он относится. Если организации нет, значит, чат не привязан к ней.

Отправить рассылку очень просто:

Укажите название и введите текст сообщения. Если нужно, сохраните черновик, добавьте вложения или запланируйте отправку в определённое время

3.

Нажмите «Создать рассылку» и подтвердите действие

4.

Выделите нужный чат — или несколько

1.

Нажмите на три точки рядом с названием чата или перейдите в раздел «Действия»

2.

Выберите «Удалить чат-бот из чатов»

3.

Вы можете легко скачать статистику по рассылке после того, как отправите её. Для этого перейдите в раздел «Рассылки».

В файле вы увидите дату отправки, количество получателей, прочтений и реакций.

Чтобы посмотреть статистику по одной рассылке, нажмите на три точки рядом с нужным чатом и выберите «Выгрузить статистику»

Чтобы получить статистику по нескольким рассылкам, выделите нужные чаты и нажмите «Выгрузить»

Если у вас появятся вопросы, напишите чат-боту «Помощник Сферума» в учебном профиле. Мы всегда готовы вам помочь!