Справка

Приложение «Групповые чаты»

Назад
Добавляйте операторов, отправляйте рассылки и скачивайте аналитику в приложении «Групповые чаты».
Чтобы вы могли отправить рассылку, советник должен добавить чат-бота «Советник в Сферуме» в нужные чаты и указать ИНН организации

Как добавить оператора

Нажмите «Добавить»
1.
В разделе «Операторы» вы видите всех, кто может отправлять рассылки. Чтобы добавить нового оператора:
В появившемся окне укажите ID нового оператора и нажмите «Добавить»
2.

Как заблокировать оператора

Отметьте нужного оператора — или нескольких
1.
Если оператор больше не работает с приложением, его можно заблокировать:
Если оператор заблокирован, рядом с его именем появится соответствующий статус. Он больше не сможет войти в приложение или отправить рассылку.
Если вы хотите разблокировать оператора, нажмите на три точки рядом с именем или перейдите в раздел «Действия». Дальше выберите «Разблокировать».
Нажмите на три точки рядом с именем или перейдите в раздел «Действия»
2.
Выберите «Заблокировать»
3.

Как скачать статистику по операторам

Отметьте нужного оператора — или нескольких
1.
В загруженном файле вы увидите ID учебного профиля оператора, его статус и дату добавления в приложение.
Нажмите «Выгрузить» в верхнем меню
2.

Как отправить рассылку по чатам

Отфильтруйте чаты — по типу организации, количеству участников или статусу
1.
Выберите чаты, в которые хотите отправить рассылку, и нажмите «Рассылка»
2.
Чат-бот «Советник в Сферуме» отправит в чаты вашу рассылку.
В разделе «Чаты» вы увидите все чаты, куда можно отправлять рассылки. Под каждым чатом указано, к какой организации он относится. Если организации нет, значит, чат не привязан к ней.
Отправить рассылку очень просто:
Укажите название и введите текст сообщения. Если нужно, сохраните черновик, добавьте вложения или запланируйте отправку в определённое время
3.
Нажмите «Создать рассылку» и подтвердите действие
4.

Как удалить чат-бота из чатов

Выделите нужный чат — или несколько
1.
Нажмите на три точки рядом с названием чата или перейдите в раздел «Действия»
2.
Выберите «Удалить чат-бот из чатов»
3.

Как скачать статистику по рассылкам

Вы можете легко скачать статистику по рассылке после того, как отправите её. Для этого перейдите в раздел «Рассылки».
В файле вы увидите дату отправки, количество получателей, прочтений и реакций.
Чтобы посмотреть статистику по одной рассылке, нажмите на три точки рядом с нужным чатом и выберите «Выгрузить статистику»
Чтобы получить статистику по нескольким рассылкам, выделите нужные чаты и нажмите «Выгрузить»
Если у вас появятся вопросы, напишите чат-боту «Помощник Сферума» в учебном профиле. Мы всегда готовы вам помочь!
Полезный материал?