Центр знаний администратора
Собрали для вас всё самое нужное: инструкции, обновления, ответы на вопросы и полезные вебинары
Проверьте права администратора
Проверьте данные об организации
Обновите структуру организации
Есть интеграция с электронным дневником
Актуализируйте расписание и списки учеников, родителей и педагогов на сайте журнала
Помогите пользователям подключиться к организации
Нет интеграции с электронным дневником
Отправьте коллегам ссылки-приглашения:
- Перейдите в виджет Сферум → «Мои организации и роли»
- Выберите организацию, если состоите в нескольких, и нажмите «Пригласить в организацию»
- Заполните форму, скопируйте ссылку и отправьте коллегам
- Чтобы перейти по ссылке и подать заявку в организацию, пользователям необходимо сначала зарегистрироваться в МАХ
- После этого одобрите заявки в одноимённом разделе
Чтобы пригласить новых учеников и родителей, педагоги могут создавать ссылки-приглашения для классов или групп, в которых они являются классными руководителями или кураторами. Подробнее об этом можно прочесть в инструкции
Проверьте, все ли участники в личном кабинете присоединились к организации. Таким образом они корректно отобразятся в статистике
Есть интеграция с электронным дневником
Чтобы попасть в учебные чаты и профиль, пользователям — новым педагогам, сотрудникам, родителям, учащимся — нужно зарегистрироваться в MAX и затем связать свой аккаунт в электронном журнале и дневнике с учебным профилем Сферум
Проверьте, все ли участники организации связали профили
и присоединились в нужные чаты. После связки они корректно отобразятся в статистике
Назначьте дополнительного администратора
Чек-лист для подготовки к учебному году
1
2
3
Структура организации
Актуализируйте структуру организации по штатному расписанию:
Перейдите к классам или группам организации, нажмите «Показать все классы»
Удалите, выпустите или переведите на новый учебный год параллель учащихся
Список участников
Актуализируйте учащихся и педагогов по внутренним спискам организации: пригласите в Сферум новых пользователей и удалите тех, кто перевёлся или уволился
Дополнительные администраторы
При необходимости назначьте дополнительных администраторов по инструкции
Информация появится перед началом нового учебного года
Обновления на платформе
Вопрос-ответ
Как назначить руководителя организации?
Как администратор вы можете назначить руководителя организации самостоятельно в личном кабинете
В нужной организации выберите «Показать всех участников организации», нажмите три точки у нужного участника → «Редактировать»
Добавьте роль «Сотрудник» → «Руководитель», выберите специализацию и сохраните изменения
Если руководителя ещё нет в организации, он может самостоятельно подать заявку с нужной ролью. Подробнее читайте в инструкции
Как изменить роль участнику?
Если в вашей организации используется электронный журнал и дневник, то изменить роль можно только на сайте электронного журнала. Для этого пользователю достаточно отвязать профиль с неверной ролью и привязать его заново — уже с правильной
В организациях без электронного журнала — роль может скорректировать администратор в личном кабинете
- Перейдите в чат с ботом Сферум
- Нажмите «Открыть» → «Мои организации и роли»
- Выберите организацию, затем — «Показать всех участников организации»
- Нажмите три точки у нужного участника → «Редактировать»
- Можете добавить или убрать роль, после нажмите «Продолжить»
При необходимости одному пользователю можно назначить две роли, например «Учитель» и «Родитель». Однако роль «Ученик» несовместима с другими ролями
Как назначить нового администратора?
При необходимости вы можете назначить нового или дополнительного администратора для организации по инструкции
Как удалить автоматический чат?
Удалить учебные или автоматические чаты не получится
При необходимости вы можете удалить пользователей из чата по инструкции
В каком формате можно скачать статистику?
Скачать статистику вашей организации можно только в формате CSV. Если файл открывается некорректно, воспользуйтесь инструкцией ниже
Чтобы открыть статистику в виде таблицы:
- Создайте новый файл в Excel
- На верхней панели нажмите на вкладку «Данные»
- Выберите «Из текстового/CSV-файла» (в последних версиях Excel нажмите «Получить данные», затем «Из текста»)
- Выберите ранее скачанный файл CSV
- Выберите тип кодировки — Юникод (UTF-8) — и нажмите «Загрузить»
После этого список отобразится в виде таблицы, в которой вы сможете настроить фильтры
Если не получается войти в личный кабинет организации и скачать статистику, напишите в чат с ботом Помощник Сферума
Вопрос-ответ
Что делать, если у организации ещё нет администратора в Сферуме?
Отправьте заявление в свободной форме в чат с ботом Помощник Сферума.
Для примера скачайте образец. В заявлении должны быть:
- Фамилия и имя администратора
- Номер мобильного телефона администратора, на который он получит права
- Указание, что сотрудник назначен именно администратором в Сферуме
- «Живые» подпись руководителя и печать организации
Все данные должно быть видно чётко, включая символы внутри печати
Если у вас возникли трудности с получением прав администратора организации, напишите в чат с ботом Помощник Сферума
Как добавить пользователя в организацию?
Если нет интеграции Сферума с электронным журналом: отправьте участнику ссылку-приглашение. Подробнее в инструкции
Как администратору выйти из организации?
Если в вашей организации есть интеграция Сферума с электронным журналом, зайдите на сайт электронного журнала и дневника и отвяжите профиль Сферума
Если нет интеграции Сферума с электронным журналом: перейдите в виджет Сферум → «Мой Сферум». Выберите нужную организацию и нажмите «Покинуть организацию»
Прежде чем покинуть организацию, рекомендуем назначить новых администраторов
Как удалить пользователя из организации?
Если в вашей организации есть интеграция Сферума с электронным журналом, удалите пользователя прямо в журнале
Если нет интеграции Сферума с электронным журналом: удалите участника в личном кабинете
- Перейдите в чат с ботом Сферум
- Нажмите «Открыть» → «Мои организации и роли»
- Найдите нужную организацию в списке
- Выберите «Показать всех участников организации»
- Нажмите три точки у нужного участника и выберите «Удалить из организации»
В каком формате можно скачать статистику?
Скачать статистику вашей организации можно только в формате CSV. Если файл открывается некорректно, воспользуйтесь инструкцией ниже
Чтобы открыть статистику в виде таблицы:
- Создайте новый файл в Excel
- На верхней панели нажмите на вкладку «Данные»
- Выберите «Из текстового/CSV-файла» (в последних версиях Excel нажмите «Получить данные», затем «Из текста»)
- Выберите ранее скачанный файл CSV
- Выберите тип кодировки — Юникод (UTF-8) — и нажмите «Загрузить»
После этого список отобразится в виде таблицы, в которой вы сможете настроить фильтры
Если не получается войти в личный кабинет организации и скачать статистику, напишите в чат с ботом Помощник Сферума