Что делать, если профиль ребёнка привязан к номеру родителя или наоборот

Если по ошибке профиль родителя был связан с электронным дневником ребёнка (или наоборот), то при попытке повторно связать профили уже правильно система может выдать ошибку «Не удалось подключить Сферум» или «Учебный профиль Сферума уже привязан к другому пользователю системы».

Чтобы это исправить, отвяжите профиль Сферума от электронного дневника и журнала в дневнике ребёнка и затем свяжите заново верно в дневнике родителя. Электронный дневник родителя должен быть связан именно с его Сферумом, а учётная запись ребёнка — со Сферумом ученика. Подробнее в инструкции для школ и для организаций среднего профессионального образования.

Как отвязать профиль Сферума от электронного журнала и дневника

Как связать Сферум с электронным журналом и дневником