Если прошло больше двух рабочих дней после подключения Сферум в MAX, а чаты не перенеслись, у этого может быть несколько причин:

Вы можете создать новые чаты самостоятельно в Сферуме в МАХ, добавить в них участников или пригласить их по ссылке.

Если вы состояли в чатах другого региона как участник, они перенесутся после того, как эти регионы перейдут в Сферум в MAX.

Беседы, в которых вы были участником, появятся в MAX после перехода создателя или администратора в новый мессенджер.

Вы зарегистрировались в МАХ по номеру телефона, который не привязан к вашему профилю Сферума. В этом случае рекомендуем зарегистрироваться по тому же номеру, на который создавался аккаунт Сферум.

1.

Вы участник чата, а не его администратор или создатель. В этом случае перенос чата зависит от действий его инициатора. Переносятся чаты, созданные только учителями и сотрудниками образовательной организации.

Вы не запустили бота Сферум. Проверьте, запущен ли диалог и процесс настройки профиля. Если диалога нет, найдите бота в поиске по слову «Сферум» и нажмите «Начать».